Tramontina Usa - Customer Care

A Tramontina é uma fabricante brasileira com mais de 18 mil itens com propósitos e especificações distintas. Presente em 120 países, a marca vem consistentemente atuando em desenvolver e lançar lojas virtuais nos principais países de atuação. Como parte da estratégia local, a Tramontina Estados Unidos enxergou a necessidade do redesign da área de Customer Service. A nova proposta de layout traz uma diagramação dinâmica e objetiva, fortalecendo conceitos de clareza e hierarquia, conta com destaque da área de busca - item importante para usuários em busca de ajuda e suporte, além de trabalhar com conteúdos abertos a fim de reduzir a taxa de clique e facilitar a encontrabilidade.